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Spedizione

Stato della spedizione
Al momento della spedizione, il cliente riceverà una e-mail informativa dal nostro servizio clienti e dal corriere direttamente.

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Tempistica di evasione:
Gli ordini saranno evasi entro 4 giorni lavorativi dalla conferma di pagamento. Nel caso di pagamento con bonifico bancario, l'elaborazione dell'ordine sarà più lunga.
Gli ordini sono processati dal Lunedì al Venerdì, con il seguente orario: 8.30 - 13.30 / 15.00 - 18.30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo. Infine se effettuati in un giorno festivo saranno processati a partire dal giorno feriale successivo.
Consegna Autorizzata della Spedizione
Al momento della consegna dei prodotti, il cliente è tenuto ad ispezionare attentamente la busta o il collo prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se, per qualsiasi motivo, la confezione dovesse arrivare manomessa o se l'adesivo segnabusta non risulta intatto, il cliente è pregato di firmare l'avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, il cliente è pregato di riportare immediatamente l'accaduto all'ufficio locale del corriere e di contattarci inviando un'e-mail all'indirizzo info@noranewyork.com Pagamenti

I nostri prezzi sono iva inclusa

 

Pagamenti

I nostri prezzi sono comprensivi di IVA. Non è però possibile inserire i dati della tua partita IVA, in quanto l'acquisto su VelvetShowroom.it è riservato a consumatori finali.
CONDIZIONI D'USO PAGAMENTI
Prezzi e Valuta
La valuta ufficiale del sito noranewyork.com è l'Euro. Per i paesi che non aderiscono all'Euro il cambio dipende dai tassi applicati dalla propria carta di credito e dai tassi applicati dalla forma di pagamento utilizzata. I pagamenti e tutte le transazioni monetarie avvengono in Euro. I prezzi ed i cambi di altre valute hanno solo un valore indicativo per aiutare l'utente ad avere una maggiore percezione dei valori. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. L'utente deve sempre verificare l'esattezza del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.
IVA - Dazi
Per i paesi aderenti alla Comunità Europea, il prezzo del prodotto è comprensivo di IVA. Per i paesi extra UE, non essendo soggetti all' IVA, il prezzo del prodotto non è comprensivo delle tasse locali, di importazione e sdoganamento che varieranno a seconda delle normative del paese in cui viene spedito l' articolo e corrisposti dal cliente al ricevimento della merce .

METODI DI PAGAMENTO

PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO,(ATTRAVERSO PIATTAFORMA PAYPAL), CONTRASSEGNO, BONIFICO BANCARIO
Dopo aver confermato i dati del tuo ordine, verrai reindirizzato sul sito di paypal nel quale potrai effettuare il pagamento con carta di credito senza aver un conto paypal o in alternativa accedere al tuo conto PayPal per completare il pagamento.L'indirizzo mail associato al nostro conto Paypal per il ricevimento dei pagamenti  è commerciale@noranewyork.com  contrassegno ha un costo di 5,00€ necessari per la ritenuta del corriere per questa tipologia di pagamento.

Resi

DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso può essere esercitato senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo, a patto che non siano state applicate personalizzazioni o il reso non sarà possibile. Può essere esercitato nel termine di 14 giorni dal ricevimento della merce e si esercita con l'invio di una lettera tramite raccomandata AR o via mail a info@noranewyork.com (a condizione che ci sia conferma tramite raccomandata AR nelle 48 ore successive) alla sede del venditore ovvero NoraNewYork - Via Enrico De Nicola, 66/68- 76125 Trani (BT), nei 10 giorni successivi alla consegna della merce.

Entro lo stesso termine o contemporaneamente, deve essere restituito il bene.
Per esercitare il recesso è essenziale che i beni siano integri e che l'oggetto abbia la confezione originale, munito di tutti i cartellini.
Le sole spese di restituzione della merce sono a carico del consumatore. Il prezzo pagato verrà rimborsato nei 30 giorni successivi alla restituzione della merce, comprensive delle spese di consegna.
(Il diritto di recesso è escluso per i prodotti eventualmente personalizzati.)

. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d'uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.

 

In caso di esercizio del diritto di reso per cambio merce non personalizzata, la procedura da seguire è la seguente:
1. Scrivi una mail a info@noranewyork.com entro 2 giorni dal ricevimento del prodotto descrivendo le motivazioni che hanno portato all'apertura della procedura di reso.
2. Segui le modalità di procedura di reso come da comunicazione ricevuta dal nostro servizio clienti.
3. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini apposti.
Ricorda che puoi spedire il tuo reso solo dal paese in cui hai effettuato l'ordine. Sostituiremo o rimborseremo solo gli articoli resi secondo le istruzioni. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito.
La restituzione del prodotto dovrà avvenire entro 48 ore successive alla ricezione della mail ricevuta dal nostro customercare con le modalità da seguire (farà fede la data indicata sul timbro della posta o del documento di trasporto del corriere).
Il reso sarà gestito entro 3-4 giorni lavorativi successivi alla data di ricezione della merce restituita al nostro magazzino. Entro lo stesso termine sarà comunicato l'esito dello stesso (accettazione con sostituzione del prodotto o rimborso in caso di impossibilità di sostituzione). I rimborsi avvengono attraverso bonifico bancario.
Le spese di restituzione del prodotto per cambi merce sono a carico del cliente. In caso di cambio merce la spedizione del nuovo prodotto al cliente è gratis in Italia per una sola volta (escluso isole minori, laguna di Venezia e Sardegna).
(N.b: qualora si è usufruito di eventuali sconti al momento dell'acquisto, la gratuità delle spese di invio del nuovo prodotto in sostituzione viene meno. In tal caso sarà richiesto un contributo pari a 10€ in Italia, e 12€ per le zone a tariffa speciale in Italia)